COMENZI
CUM COMAND?
Pentru modelele de pe site vă rugăm să adăugați produsul în coș în mod obișnuit și să specificați cerințele dumneavoastră la notele de comandă. După confirmarea telefonică a comenzii și clarificarea caracteristicilor produsului, vom începe realizarea comenzii, iar aceasta va fi trimisă către dumneavoastră imediat ce este finalizată.
MODELUL DORIT NU SE GĂSEȘTE PE SITE
Dacă aveți o idee sau un model care vă place, ne puteți trimite o imagine, iar noi vă vom contacta în cel mai scurt timp. Trebuie să ne trimiteți un email la adresa contact@bijuterianelia.ro în care să specificați măsura sau dimensiunile bijuteriei, caracteristicile metalului prețios și să atașați o imagine clară cu modelul dorit.
CÂT TIMP DUREAZĂ?
În general, realizarea comenzilor durează aproximativ o săptămână, dar durata poate să difere în funcție de nivelul de complexitate al bijuteriilor. Veți primi bijuteriile comandate în maxim 10 zile lucrătoare de la data plasării comenzii.
CE FEL DE BIJUTERII SE POT REALIZA LA COMANDĂ?
Cele mai populare comenzi pentru realizarea de bijuterii personalizate sunt verighetele și inelele de logodnă, dar se pot realiza la comandă o gamă largă de bijuterii din aur sau argint, precum pandantive cu nume și simboluri, inele, cercei și medalioane cu pietre încrustate.
CUM PLĂTESC ?
Pentru bijuteriile realizate la comandă, plata se poate realiza prin transfer bancar sau la livrare. În cazul în care optați pentru plata prin transfer bancar, vom livra comanda către dumneavoastră imediat după finalizarea acesteia, după ce plata a fost efectuată, iar suma a fost virată în contul nostru.
CE SE ÎNTÂMPLĂ DACĂ PRIMESC UN PRODUS DIFERIT?
Dacă vi s-a livrat un alt produs decât cel comandat, vă rugăm să ne comunicați acest lucru cât mai repede printr-un email la adresa contact@bijuterianelia.ro. În acest caz, toate costurile implicate în înlocuirea produsului vor fi suportate de către Bijuteria Nelia.